om oss handlar om VI HP AB, en rehabbutik och hjälpmedelsbutik med fysisk butik på Hisingen i Göteborg och webbshop för kunder i Sverige och övriga Norden. Vi arbetar med hjälpmedel, rehabiliteringsprodukter och vardagsstöd för privatpersoner, vårdpersonal, företag, kommuner och andra verksamheter. Vårt mål är att göra det enklare att hitta funktionella produkter som kan underlätta vardagen och bidra till ökad självständighet.
VI HP står för Vår Insats – Human Potential. Namnet speglar vår ambition att möta människor med respekt, tydlig information och praktiska lösningar utifrån olika behov. På den här sidan om oss kan du läsa mer om vår verksamhet, våra värderingar och hur vi arbetar med sortiment, service och långsiktiga kundrelationer.
Vår verksamhet och vårt sortiment
VI HP AB erbjuder ett brett sortiment av hjälpmedel och rehabprodukter inom bland annat rörlighet, förflyttning, badrum och toalett, ortoser och stöd, komfort, personlig vård samt hjälpmedel för hem och vardag. Sortimentet omfattar både välkända typer av hjälpmedel och nyare lösningar som kan ge fler alternativ vid olika behov.
Vi arbetar löpande med att utveckla sortimentet och komplettera det med produkter som kombinerar funktion, användbarhet och hållbarhet. När det är möjligt erbjuder vi även tillbehör och reservdelar som kan förlänga användningstiden och göra det enklare att anpassa vissa hjälpmedel efter individuella behov.
Service, rådgivning och långsiktighet
För oss handlar om oss också om hur vi möter kunderna. Vi vill ge tydlig produktinformation och personlig service, både i butiken och via våra digitala kanaler. Kunder ska kunna jämföra produkter, få svar på praktiska frågor och få hjälp att förstå skillnader mellan olika modeller och funktioner.
Vid medicinska frågor eller behov av individuell bedömning rekommenderar vi alltid kontakt med behörig vårdpersonal. VI HP ger produktinformation och vägledning inför köp men ersätter inte medicinsk bedömning, förskrivning eller behandling.
Långsiktiga kundrelationer
Vi arbetar för att bygga långsiktiga relationer med kunder och leverantörer. Det innebär att vi värdesätter tydlig kommunikation, tillgänglighet och pålitlig service. Vi tar också emot synpunkter och förslag från kunder eftersom feedback hjälper oss att förbättra både sortiment och arbetssätt.
Hållbarhet i verksamheten
Hållbarhet är en del av hur vi tänker kring verksamheten. Vi vill i möjligaste mån arbeta med produkter som är funktionella, hållbara över tid och möjliga att komplettera med reservdelar eller tillbehör. Vi strävar också efter att planera inköp och leveranser på ett ansvarsfullt sätt och att undvika onödigt svinn.
På sidan om oss vill vi vara tydliga med vilka vi är och vad kunder kan förvänta sig av VI HP. Vi lovar inte mer än vi kan hålla och arbetar för att information om produkter, lagerstatus, leverans och service ska vara så korrekt och tydlig som möjligt.
Fysisk butik och webbshop
VI HP AB driver en fysisk butik på Hisingen i Göteborg och en webbshop där kunder kan beställa hjälpmedel och rehabprodukter. Den fysiska butiken gör det möjligt att se och i vissa fall prova produkter före köp, medan webbshoppen ger möjlighet att beställa från andra delar av Sverige och Norden.
Vi välkomnar privatpersoner, anhöriga, vårdpersonal, företag, kommuner och organisationer. Oavsett om kunden söker ett vardagshjälpmedel, en produkt för rehabilitering eller ett hjälpmedel för ökad rörlighet arbetar vi för att ge relevant information och service.
Vår ambition
Det här är kärnan i om oss: en verksamhet som kombinerar hjälpmedel, rehabiliteringsprodukter, fysisk butik och webbhandel med fokus på tillgänglighet, service och långsiktiga lösningar. VI HP AB fortsätter att utveckla verksamheten med målet att göra det enklare för kunder att hitta produkter som passar deras vardag och behov.