Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset auttavat sinua ymmärtämään, miten valitset oikean apuvälineen, mitä maksutapoja on saatavilla ja mitä koskevat esimerkiksi apuvälineen määrääminen, reklamaatio ja tuotteiden kokeilu. Tavoitteena on antaa selkeää tietoa ennen ostoa ja helpottaa eri vaihtoehtojen vertailua tarpeidesi perusteella.
Oikean apuvälineen valitseminen
Apuvälinettä valittaessa on tärkeää huomioida, miten ja missä tuotetta käytetään. Huomioi esimerkiksi käyttäjän liikkumiskyky, tasapaino, voima, kehon mitat, kotitilat ja kuinka usein apuvälinettä käytetään. Suuremmissa tai monimutkaisemmissa tarpeissa suositellaan ensisijaisesti ammattilaista arviota terveydenhuollossa. VI HP voi auttaa tuotetiedoilla ja yksinkertaisemmalla neuvonnalla ennen yksityistä ostoa.
Erilaisia apuvälineitä
Apuvälineisiin voi kuulua monia erilaisia tuoteryhmiä. VI HP:n valikoimassa on muun muassa kävelypuhettomia, pyörätuoleja, kävelyapuvälineitä, suihkutuoleja, wc-korotuksia, ortooseja, tukituotteita sekä muita arkeen ja kuntoutukseen tarkoitettuja tuotteita. Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset apuvälineistä valaisevat eri tyyppisten apuvälineiden välisiä eroja ja sitä, mitä tulisi huomioida.
Apuvälineiden rahoitus
Voiko kunta tai alue korvata apuvälineen? Usein kysytyillä kysymyksillä ja vastauksilla apuvälineiden kustannuksista ei ole yhtä vastausta, koska rahoitus riippuu siitä, miten apuväline hankitaan. Apuvälineen voidaan tietyissä tapauksissa määrätä ja lainata alueelta tai kunnalta. Toisissa tilanteissa käyttäjä ostaa tuotteen itse. Ruotsin alueellisen vapaan valinnan perusteella tietyt apuvälineet voivat kuulua mahdollisuuteen saada määräys arvioinnin jälkeen.
Kokeile apuvälinettä ennen ostoa
Tietyt apuvälineet voidaan kokeilla myymälässämme Göteborgissa ennen ostoa. Mahdollisuus riippuu kyseisestä tuotteesta, varastotilanteesta ja siitä, voiko tuotetta kokeilla hygienian ja turvallisuuden näkökulmasta. Ota mieluiten yhteyttä myymälään etukäteen, jos haluat tietää, onko tiettyä mallia saatavilla kokeiltavaksi.
Maksutavat ja takuu
Voit maksaa kortilla, Swishillä tai Klarnalla, kun nämä maksutavat ovat käytettävissä tilaukselle. Organisaatioille voidaan myös tarjota lasku VI HP:n yleisten ehtojen mukaisesti. Reklamaatio- ja takuuoikeus eivät ole sama asia. Yksityishenkilönä sinulla on Ruotsin kuluttajansuojan mukaan oikeus reklamoida tuotteen alkuperäisistä vioista kolmen vuoden ajan.
Miten asennan apuvälineen?
Monet apuvälineet toimitetaan valmiiksi asennettuina tai ne vaativat vain yksinkertaisemman asennuksen. Asennustarve vaihtelee tuotteiden välillä. Apuvälineissä, joissa virheellinen asennus voi vaikuttaa turvallisuuteen, on erityisen tärkeää noudattaa valmistajan ohjeita. Jos asennuksessa on epävarmuutta, ota meihin yhteyttä saadaksesi tukea.
Tarvitsetko lisää apua?
Jos et löydä vastausta kysymykseesi Usein kysytyistä kysymyksistä ja vastauksista, voit ottaa yhteyttä VI HP:hen saadaksesi tuotetietoa, tietoa varastotilanteesta, maksusta, toimituksesta tai apua ennen ostoa. Lääketieteellisiin kysymyksiin, määräämiseen ja yksilöllisten hoitotarpeiden arviointiin ota sen sijaan yhteyttä terveydenhuoltoon tai määrääjääsi.