Köp med rekvisition för fritt val av hjälpmedel
Köp med rekvisition gör det möjligt för dig som har fått en rekvisition inom Fritt val av hjälpmedel att själv välja och köpa ett hjälpmedel som motsvarar ditt bedömda behov. Hos VI HP kan du välja bland våra produkter och genomföra beställningen direkt på vihp.se.
VI HP tar för närvarande endast emot rekvisitioner utfärdade inom Region Stockholm.
Har du ännu ingen rekvisition börjar du med att kontakta vården för en behovsbedömning. Har du redan fått rekvisitionen kan du välja rätt hjälpmedel och följa beställningsguiden längre ner på sidan.
Så fungerar köp med rekvisition
Fritt val av hjälpmedel är ett alternativ till ordinarie förskrivning för vissa hjälpmedel. Vid ordinarie förskrivning lånar du vanligtvis hjälpmedlet. Med Fritt val får du i stället en rekvisition med ett bestämt belopp och möjlighet att själv köpa ett hjälpmedel som motsvarar det behov som förskrivaren har bedömt.
Det är du och din förskrivare som tillsammans kommer fram till om Fritt val är lämpligt. Möjligheten finns för vissa hjälpmedel inom bland annat rörelse och syn.
Rekvisitionen anger vilken typ av hjälpmedel du får köpa och vilket rekvisitionsbelopp som gäller. Den fungerar därför inte som ett presentkort som kan användas till valfria produkter.
När du genomför köp med rekvisition blir hjälpmedlet din egendom. Det skiljer sig från ordinarie förskrivning där hjälpmedlet vanligtvis lånas.
Så skaffar du en rekvisition
Du kan inte beställa en rekvisition från VI HP. Första steget är att få ditt behov bedömt av en förskrivare.
Om det är första gången du behöver ett rörelsehjälpmedel kan du kontakta en primärvårdsrehabilitering. Där arbetar bland annat arbetsterapeuter och fysioterapeuter med bedömning, utprovning och förskrivning av hjälpmedel. I Stockholms län kan primärvårdsrehabiliteringen kontaktas direkt utan remiss.
Du kan även kontakta din vårdcentral eller kommunens hälso och sjukvård för att få hjälp att komma till rätt verksamhet. Har du sedan tidigare kontakt med en specialistmottagning för ditt hjälpmedel kan du vända dig dit. Om du bor på ett äldreboende kan du börja med att prata med sjuksköterska, arbetsterapeut eller fysioterapeut på boendet.
Vid bedömningen går förskrivaren igenom vilka svårigheter du har i vardagen och vilket stöd ett hjälpmedel kan ge. Därefter bedöms vilken hjälpmedelstyp som passar behovet och om Fritt val kan användas.
Om Fritt val är aktuellt får du en rekvisition. När den är utfärdad kan du gå vidare med köp med rekvisition hos en leverantör som kan hantera den. Läs även mer om Fritt val av hjälpmedel hos Vårdgivarguiden.
Vem kan skriva en rekvisition
En rekvisition utfärdas av en förskrivare som har behörighet inom det hjälpmedelsområde som ditt behov gäller.
En förskrivare kan exempelvis vara arbetsterapeut, fysioterapeut, logoped, audionom, synpedagog eller sjuksköterska. Vilken yrkesgrupp som är aktuell beror på hjälpmedlet och den individuella behovsbedömningen.
För rörelsehjälpmedel är arbetsterapeut och fysioterapeut vanliga förskrivare. För vissa hjälpmedel kan även andra legitimerade yrkesgrupper ha förskrivningsrätt.
Det är förskrivaren som ansvarar för behovsbedömningen och beslutet om vilket hjälpmedel som kan vara aktuellt. VI HP utfärdar inte rekvisitionen och gör inte den medicinska bedömningen.
Hjälpmedel och rekvisitionsbelopp
Region Stockholm publicerar en förteckning över vilka rörelsehjälpmedel som omfattas av Fritt val och vilket rekvisitionsbelopp som gäller.
Dokumentet innehåller hjälpmedlets benämning, ISO kod och rekvisitionsbelopp. Där finns bland annat badhjälpmedel, toalettförhöjningar, gånghjälpmedel, rullatorer, förflyttningshjälpmedel, ramper och flera andra produktgrupper. Förteckningen innehåller även särskilda hjälpmedel för barn.
Du kan läsa den aktuella listan här.
Välj rätt produkt för köp med rekvisition
När du har fått rekvisitionen kan du börja välja hjälpmedel på vihp.se. Utgå alltid från den hjälpmedelstyp som står på rekvisitionen.
Om rekvisitionen exempelvis gäller rullator för inomhusanvändning ska du välja en rullator som kan användas inomhus. Du kan inte välja en modell som endast är avsedd för utomhusanvändning.
En kombinerad rullator för både inom och utomhusbruk kan däremot väljas när den även uppfyller användningsområdet för inomhusbruk.
Regionens aktuella förteckning skiljer mellan rullator för inomhusanvändning och rullator för utomhusanvändning. Båda har ISO kod 120606 men olika rekvisitionsbelopp.
Samma princip gäller för andra hjälpmedel. Om rekvisitionen gäller en badbräda väljer du en badbräda. Gäller den en duschpall väljer du en produkt som motsvarar den hjälpmedelstypen.
Du kan välja mellan olika modeller som passar rekvisitionen. Därmed kan du ta hänsyn till exempelvis utförande, funktioner och egna önskemål samtidigt som hjälpmedlet motsvarar det bedömda behovet.
Om du vill göra ett köp med rekvisition men är osäker på vilken av våra produkter som passar kan du kontakta oss innan du beställer.
Pris och rekvisitionsbelopp
Rekvisitionen innehåller ett fastställt belopp för hjälpmedlet.
Om produkten du väljer kostar mer än rekvisitionsbeloppet kan du själv betala den kvarstående summan. Det innebär att du kan välja en dyrare modell så länge den fortfarande motsvarar hjälpmedelstypen på rekvisitionen.
Om produkten kostar mindre används det faktiska priset. Det belopp som blir över kan inte användas till andra produkter eftersom rekvisitionen gäller ett bestämt hjälpmedel.
Du behöver inte själv dela upp betalningen mellan rekvisitionen och ett annat betalningssätt i kassan. VI HP hanterar eventuell kvarstående summa efter att rekvisitionen har kontrollerats.
Så genomför du köp med rekvisition på vihp.se
Beställningen görs direkt på vår webbplats och fungerar till stor del som ett vanligt nätköp. Skillnaden är framför allt vilket betalningsalternativ du väljer i kassan. Här kan du gå till vår webbutik och se vårt sortiment samt välja det hjälpmedel som passar din rekvisition.
Steg 1 Välj rätt produkt
Öppna produkten som motsvarar rekvisitionen. Kontrollera modell, storlek och eventuella val som finns på produktsidan.
Lägg därefter produkten i varukorgen och fortsätt till kassan.
Steg 2 Fyll i dina uppgifter
I kassan fyller du i namn, adress, postnummer, ort, telefonnummer och e postadress.
Ange ett telefonnummer där vi kan nå dig eftersom vi använder det när vi kontaktar dig för att begära in rekvisitionen.
Steg 3 Välj leveransmetod
Välj den leveransmetod som passar dig bland alternativen som visas i kassan.
Kontrollera samtidigt att leveransadressen är korrekt.
Bild 1 nedan visar den del av kassan där du fyller i dina uppgifter och väljer leveransmetod.
Fyll i dina kontaktuppgifter och välj önskad leveransmetod innan du fortsätter med beställningen.
Steg 4 Kontrollera beställningen
Kontrollera att rätt produkt och antal finns i beställningen.
Se även över orderbeloppet och leveransinformationen innan du fortsätter.
Steg 5 Välj detta alternativ ”Inte för privatpersoner Faktura”
Vid köp med rekvisition ska du välja betalningsalternativet Inte för privatpersoner Faktura.
Välj inte Kort och välj inte Klarna.
På Bild 2 nedan ser du var alternativet finns i kassan.
Steg 6 Skriv att du har rekvisition
I fältet Eventuellt meddelande till oss valfritt skriver du
Jag har rekvisition från Region Stockholm
Du behöver inte skicka själva dokumentet genom kassan. VI HP kontaktar dig efter att beställningen har registrerats och begär då in rekvisitionen.
Steg 7 Godkänn köpvilkoren
Läs våra köpvilkor och markera rutan för att godkänna dem.
Kontrollera därefter en sista gång att dina kontaktuppgifter är korrekta.
Steg 8 Lägg beställningen
Klicka på Lägg beställning. Se bild 2 nedan.
Din order skickas nu till VI HP utan att hela orderbeloppet behöver betalas med kort eller Klarna. Se bild 2 nedan.
Efter att beställningen är lagd
När vi har fått ordern kontaktar vi dig via telefonnumret som du angav i kassan och begär in rekvisitionen.
Vi jämför uppgifterna i dokumentet med den beställda produkten. När allt stämmer reserverar vi hjälpmedlet för din order.
Om rekvisitionen inte täcker hela beställningsbeloppet skickar VI HP en faktura på den kvarstående summan.
När orderhanteringen är klar skickas hjälpmedlet med den leveransmetod som du valde i kassan.
På så sätt kan köp med rekvisition genomföras på vihp.se utan att du själv behöver hantera uppdelningen mellan rekvisitionsbeloppet och eventuell mellanskillnad. Här kan du gå till vår webbutik och se vårt sortiment samt välja det hjälpmedel som passar din rekvisition.
Garanti service och support
VI HP är certifierad med Trygg E handel av Svensk Handel och har en fysisk butik i Göteborg.
Produkter som säljs inom rekvisition har två års garanti. För batterier gäller ett års garanti. Som konsument har du dessutom tre års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.
Vi erbjuder service och support även på distans. Många av våra hjälpmedel är enkla att montera och vissa reservdelar kan bytas utan verktyg. Därför kan vi ofta hjälpa dig direkt med vägledning.
Om produkten behöver en reparation som du inte kan utföra själv hjälper vi till att ordna upphämtning.
Behöver du hjälp med köp med rekvisition
Har du fått en rekvisition men är osäker på vilken produkt som passar kan du kontakta VI HP innan du beställer.
Ha gärna rekvisitionen tillgänglig när du kontaktar oss. Då kan vi utgå från hjälpmedelstypen som står där och hjälpa dig att hitta relevanta produkter i vårt sortiment.
Vi kan även hjälpa dig med frågor om beställningen, leveransen, eventuell mellanskillnad och produktens funktioner.
