Vanliga frågor om hjälpmedel
Vi har också en sektion för vanliga frågor om säkerhetsstandarder för hjälpmedel.
Hur väljer jag rätt hjälpmedel?
Att välja rätt hjälpmedel är viktigt för att säkerställa komfort och effektivitet. Vi rekommenderar att ni överväger användarens specifika behov och begränsningar. Våra experter är också tillgängliga för att hjälpa till med rekommendationer baserade på individuella förhållanden och önskemål.
Har era produkter säkerhetsstandarder?
Alla våra produkter är noga testade och uppfyller strikta säkerhetsstandarder. Vi erbjuder endast hjälpmedel från pålitliga tillverkare som garanterar hög kvalitet och hållbarhet, så att ni kan känna er trygga med ert köp.
Kommer kommuner eller regioner att betala för att jag ska köpa hjälpmedel från er?
Här är en korrigerad, tydlig och språkligt jämn version av ditt svar:
Nej, kommuner eller regioner betalar normalt inte direkt för köp hos oss. Hjälpmedel förskrivs via vården och lånas ut, eller köps genom fritt val om din region erbjuder det. Vi accepterar även rekvisitionskod från Region Stockholm, vilket innebär att din förskrivare kan utfärda en rekvisitionskod som täcker kostnaden hos oss inom deras avtal.
Du kan läsa mer om fritt val av hjälpmedel via
Vårdgivarguiden (här)
Och om hur det fungerar att få hjälpmedel via 1177 (här)
Hur vet jag vilket hjälpmedel som passar mig bäst?
Vi rekommenderar i första hand att du söker hjälp inom vården för en professionell bedömning. Du är alltid välkommen att kontakta oss för enklare rådgivning. Vår personal är utbildad och hjälper dig att välja rätt produkt utifrån dina behov och önskemål.
Kan jag prova hjälpmedlet innan köp?
Vissa produkter kan du testa i vår butik. Observera att vissa produkter inte kan provas på grund av hygienrestriktioner. Kontakta oss gärna för mer information.
Vilka betalningssätt erbjuder ni?
Du kan betala med kort, Swish eller delbetalning via våra samarbetspartners. För mer information, läs våra köpevillkor (här)
Vilken garanti gäller för era produkter?
Alla produkter omfattas av tre års reklamationsrätt enligt EU-lagstiftning.
Hur monterar jag hjälpmedlet?
Många produkter är färdigmonterade eller enkla att installera. Vi skickar alltid med tydliga instruktioner, och du är välkommen att kontakta oss för support. De flesta produkter vi erbjuder är verktygsfria och monteringen är oftast mycket enkel.
Vi uppmanar dig att ställa vanliga frågor om våra hjälpmedel för att få korrekt information.
Vill du ha mer information? Kolla våra vanliga frågor för att hitta svar.
På den här sidan har vi samlat vanliga frågor och svar som rör hjälpmedel, betalningsalternativ, rekvisitionskoder, leveransinformation och service. Här kan du läsa mer om hur du väljer rätt hjälpmedel som passar dina behov, vilka möjligheter som finns med fritt val av hjälpmedel och hur du använder en rekvisitionskod när du handlar hos oss. Vi vill göra det enkelt för dig som kund att förstå hur beställning, leverans och garanti fungerar, oavsett om du är privatperson eller handlar på uppdrag av en vårdgivare.
Vi har svar på vanliga frågor kring hjälpmedel för att ge dig den information du behöver.
Genom att titta på våra vanliga frågor får du insikt om olika typer av hjälpmedel.
Har du specifika frågor? Kolla in våra vanliga frågor för svar och vägledning.
Att läsa våra vanliga frågor kan underlätta ditt val av hjälpmedel.
Vår ambition är att ge tydlig information och vägledning så att du känner dig trygg när du ska beställa hjälpmedel. På sidan med vanliga frågor hittar du detaljer om hur du betalar med kort, Swish eller delbetalning, vad som gäller vid reklamation eller retur samt vilka produkter som kan provas innan köp. Du får även veta hur du monterar och använder ditt hjälpmedel på bästa sätt för att få en säker och bekväm användning.
Om du inte hittar svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss direkt. Våra kunniga medarbetare erbjuder personlig rådgivning och hjälper dig att jämföra olika produkter. Oavsett om du vill veta mer om våra sortiment, få tips inför ett köp eller lära dig mer om rekvisitionskoder och fritt val av hjälpmedel, finns vi här för att ge dig professionellt stöd. Vi strävar efter att alla kunder ska känna sig trygga, välinformerade och nöjda med sitt val av hjälpmedel.
Att arbeta med hjälpmedel kan verka överväldigande, men med rätt information blir processen enklare. Vi har samlat ärenden och exempel för att hjälpa dig navigera i denna värld. För många är hjälpmedel avgörande för att kunna leva ett aktivt och självständigt liv, och vi är här för att ge dig den vägledning du behöver.
Vi har även sammanställt vanliga frågor om finansiering av hjälpmedel.
Typer av hjälpmedel och deras användning
Våra vanliga frågor ger dig värdefull information innan du gör ett köp.
Hjälpmedel kan delas in i flera kategorier, såsom mobilitetshjälpmedel, synhjälpmedel, och kommunikationshjälpmedel. Rullstolar och gånghjälpmedel är exempel på mobilitetshjälpmedel som gör det möjligt för personer att röra sig fritt. Synhjälpmedel, som förstoringsglas och skärmläsare, hjälper personer med synnedsättningar att få tillgång till information. Kommunikationshjälpmedel, såsom talande datorer, erbjuder stöd för dem med tal- och kommunikationssvårigheter.
För att välja rätt hjälpmedel är det viktigt att tänka på din livsstil och dina specifika behov. Om du till exempel ofta vistas utomhus kan en robust rullstol med stora hjul vara mer lämplig. Å andra sidan, om du mest rör dig inomhus kan en lätt och smidig modell vara att föredra. Att konsultera med en specialist kan ge dig värdefulla insikter och rekommendationer utifrån din situation.
Ekonomiska aspekter av hjälpmedel
Genom att läsa våra vanliga frågor kan du få en bättre förståelse för våra produkter.
Vi är här för att hjälpa dig! Om du fortfarande har frågor eller behöver mer information är du alltid välkommen att kontakta oss direkt. Vårt mål är att se till att alla kunder är nöjda och väl informerade om sina val av hjälpmedel.
För att ytterligare stödja våra kunder har vi sammanställt en lista med vanliga frågor och svar. Här finner du information om allt från hur du provar produkter innan köp till vilka betalningsalternativ som finns. Vi strävar efter att ge klarhet och vägledning så att du kan fatta informerade beslut.
Vi erbjuder omfattande kundsupport för alla frågor som rör våra produkter. Våra medarbetare är utbildade och erfarna inom hjälpmedelsområdet och kan ge vägledning för allt från produktval till installation. Vi vill att du ska känna dig trygg och säker i ditt val av hjälpmedel, och vi finns här för att svara på alla dina frågor.
Att investera i hjälpmedel behöver inte vara en belastning. Vi erbjuder flera alternativ för finansiering. Många av våra kunder använder rekvisitionskoder för att minska kostnaderna. Genom att förstå hur finansieringsprocessen fungerar kan du maximera dina resurser. Kontakta oss för mer information om hur du kan få hjälp med finansieringen av ditt hjälpmedel.